Программа опера для гостиниц самоучитель

Программа опера для гостиниц самоучитель

HRS Hospitality & Retail Systems is a leading supplier of IT solutions for the HoReCa and retail industries, providing coverage in 75 countries all over the world. Find your nearest HRS office and get in contact to learn how we can help you grow your business.

As market leader in IT for the hospitality and retail industries HRS provides all the software, hardware, enterprise systems integration, consulting and support to maximize your company’s efficiency.

TNG assists hoteliers and spa management professionals to streamline their operations, boost sales, increase revenue and guest loyalty.
TNG is a fully integrated guest activities and customer loyalty solution specially-tailored for hospitality & wellness industries.

& Resorts

& Bars

& Theme Parks

Spa &


& Resorts

& Bars

& Theme Parks

Spa &


About HRS

HRS (Hospitality & Retail Systems) is an international company with an unrivaled reputation for service and is a leading supplier of IT solutions for the HoReCa and retail sectors.

HRS is Oracle’s largest hospitality partner worldwide, providing coverage in over 75 countries to more than 3000 customers. Recognized as a platinum partner, HRS offers a wide range of innovative solutions to its customers, these include: Property Management, POS, Spa & Guest Activities, Business Analytics, Payment Gateway, Mobile Applications, Channel Manager, Online Distribution Services, Finance and HR Systems, Passport Scanning & Recognition, plus much more.

OPERA Cloud broadens its resell rights to eight HRS Countries

Updates on HRS Payment Gateway

HRS at FITUR Madrid 2020


HRS’ client list is made up of more than 3000 hotels, restaurant enterprises and retail companies around the world.


We would love to tell you more about HRS.

Just ask your regional manager to find out how HRS can help you to grow your business.

Europe, Middle East & Africa




Regional Headquarters Americas

HRS Washington
4445 Willard Ave, Suite 600
Chevy Chase, MD 20815

Regional Headquarters APAC

HRS Singapore
8 Shenton Way,
#35-07 AXA Tower,
Singapore 068811

Regional Headquarters EECA

HRS Moscow
4 Tessinsky Per., Bldg. 1,
109028 Moscow

Regional Headquarters EMEA

HRS Dusseldorf
Kaiserswerther Straße 215
40474 Dusseldorf

Copyright © 2019 HRS All rights reserved.

  • Cookie policy
  • Cookie list
  • Cookie settings

What are cookies?
Cookies are small text files that are stored on your computer or mobile device when you visit our website. Since our cookies do not contain any personal information, your privacy is protected.

Why we use cookies
We use cookies to improve the usability of our website and to ensure that you have the best possible experience on our website. Our website uses cookies, which may also contain cookies from third parties, to provide you with interesting advertising material. Most browsers accept cookies automatically. You can prevent this by disabling/enabling the use of cookies as described below.

Are all cookies the same?
Cookies can be classified as follows.
Session cookies.These cookies are automatically deleted when you close your browser.
Persistent cookies.These cookies remain on your device until they expire (within minutes, days or years since the creation or update of the cookie).
Third-party cookies. These cookies are stored on behalf of third parties.
Cookies can be managed and deleted by setting your browser accordingly. However, this can prevent you from being able to use certain functions of our website correctly.
For further information, please visit www.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.

Читайте также:  В магазин вошли 5 покупателей найти вероятность

How to manage cookies on our website
In order to provide you with optimal management options, we have divided the cookies on this website into four categories according to their purpose: importance, comfort, performance and advertising.
You can directly enable and disable each of these cookie categories via the website (with the exception of important cookies that are absolutely necessary). Once disabled, third-party cookies will no longer be used by this website (we cannot delete them).

Required : These cookies are critical to websites and their proper functionality. For example: authentication cookies.

Comfort : These cookies enable us to improve the comfort and usability of websites and to offer various functions. For example: comfort cookies are used to save search results, language settings, character sizes, etc.

Performance : These cookies collect information about the utilization of websites. Among other things, they help us to identify particularly popular areas of our website. In this way, we can better adapt the content of our websites to your needs and improve our offerings.

Advertising : These cookies are used to send advertising information that may be of interest to you, for instance, based on the web pages you have previously visited.

  • Бренд Opera

OPERA Enterprise Solution — это не просто новый продукт, это новая концепция управления, уникальная по своей идее и замыслу. В отличие от традиционных систем для гостиниц, OPERA Enterprise Solution представляет собой самое полнофункциональное на сегодняшний день решение управления, предназначенное как для независимых отелей, так и для гостиничных сетей; как для небольших отелей с ограниченным набором услуг, так и для шикарных 5-тизвездочных гостиниц.

Основанная на базе СУБД Oracle, самой надежной и универсальной платформе управления данными, OPERA Enterprise Solution предлагает новую концепцию работы и улучшения уровня обслуживания гостей, сочетая в себе такие несомненные преимущества как скорость, надежность, функциональность и в то же время простоту использования.

OPERA Enterprise Solution — это система, состоящая из модулей, которые с легкостью могут быть настроены и добавлены в зависимости от пожеланий конкретного отеля. Она включает в себя систему автоматизации службы приема и размещения гостей (Property Management System); систему автоматизации отдела продаж и маркетинга (Sales and Catering); систему управления качеством обслуживания (Quality Management System); систему оптимизации прибыли (Revenue Management); систему управления мероприятиями (OPERA Activity Scheduler); систему централизованного бронирования (OPERA Reservation System); модуль бронирования через Интернет (Web-Self Service); централизованную информационную систему по клиентам (Customer Information System).

Новое удобное мобильное решение системы OPERA Enterprise Solution, OPERA-Palm, позволит Вашему персоналу, находящемуся практически в любой точке отеля, производить все необходимые операции (поселение и выписку гостей, проверку статуса номера, управление мероприятиями и многое другое).

Новейшие технологии OPERA Enterprise Solution предоставляют отелям уникальную возможность работы как в режиме клиент-серверного приложения, так и через Интернет-броузер ("Тонкий Клиент"). Использование технологии "Тонкий Клиент" позволит Вам значительно сократить затраты на каждом этапе жизненного цикла IT системы отеля, включая приобретение, установку, поддержку и обновление.

Читайте также:  Самый первый сенсорный телефон самсунг

OPERA Enterprise Solution совместима со всеми операционным системами, и сервер может работать на базе Microsoft Windows NT/2000, AIX и Sun Solaris.

Web Self Service, новое Интернет-приложение системы OPERA Enterprise Solution, позволит Вашим клиентам осуществлять бронирование непосредственно с Вашей Интернет-страницы.

OPERA Multi-Property — теперь у Вас появилась возможность создать единый информационный центр и осуществлять управление сразу несколькими гостиничными предприятиями в единой базе данных.

Стоимость товара не является публичной офертой. Точную стоимость Вы можете уточнить у менеджеров, а так же обратится за дополнительной скидкой.
  • Описание
  • Отзывы о товаре
  • Задать вопрос
  • Наличие на складе
  • OPERA предоставляет широкий функционал для полного соответствия оперативным запросам вашего бизнеса.

    OPERA настраивается с учетом размера и объемов бизнес активности вашего отеля.

    OPERA помогает стать максимально профессиональным, продуктивным и прибыльным.

    OPERA обеспечивает быстрый и точный обмен информации о вашей собственности в режиме реального времени.

    OPERA является стандартом для ведущих международных гостиничных сетей, а также успешно используется в независимых гостиницах самых разных форматов.

    Решение OPERA Enterprise Solution может быть интегрировано со смежными системами, которые используются в отеле:

  • с системой для управления ресторанами
  • телефонными системами и системами тарификации телефонных звонков и интернет-услуг
  • системой автоматических минибаров
  • системой управления лояльностью
  • системами платного телевидения
  • системами электронных замков
  • системой авторизации кредитных карт
  • бухгалтерскими системами

Основные возможности системы:

Бронирование. В функционал раздела заложен полный набор инструментов для создания, изменения и редактирования индивидуальных, групповых, а также блоков бронирования, включая функции подтверждения брони, аннуляции, создание листов ожидания, блоков номеров, управления депозитами.

Карта гостя. Самый полный архив актуальной информации о гостях, финансовой активности, существующих контрактах и т.д. Каждый профайл включает индивидуальные данные по гостю: адрес, номера телефонов, историю клубного членства, детали пребывания и совершенных платежей, гостевые предпочтения и дополнительную информацию, позволяющую сделать сервис более персонифицированным.

Управление номерным фондом. Полный функционал по управлению номерным фондом, включая контроль за наличием свободных номеров, уборкой помещений, их техническим оснащением и ремонтом. А также возможность автоматического распределения заданий горничным.

Отчеты. Система оснащена более 360 стандартными отчетами с возможностью индивидуальной настройки. При необходимости, могут быть созданы новые отчеты с использованием индивидуальных условий при помощи встроенного генератора отчетов.

Служба приёма и размещения. Управление индивидуальными гостями, группами и гостями без предварительного бронирования, с возможностями создания блоков номеров, управления гостевыми сообщениями, ведения внутри-служебных заметок и комментариев.

Управление тарифами. Наиболее полная система управления тарифами на сегодняшний день, включающая такие функции как настройка тарифов, автоматический контроль, установка квот, анализ и управление доходами. OPERA PMS обладает интерфейсом с Системой оптимизации прибыли (OPERA Revenue Management System), а также с основными приложениями по управлению доходами. Расчеты с гостями Управление гостевыми начислениями, аннуляциями, предварительными платежами, расчетами, выставлением счетов и выпиской гостей. Для сетевых отелей доступна функция начисления услуг из любого объекта гостиничного комплекса.

Глобальная перспектива. Поддержка и обеспечение принципа многоязычности и мультивалютности. Все тарифы в частности и доходы в целом могут быть преобразованы из локальной валюты в любую другую. Язык для гостевой переписки определяется автоматически в соответствии с языком карты гостя или страной, указанной в адресе.

OPERA Enterprise Solutions — идеальное решение для эффективного управления гостиничными сетями как локального так и международного уровня, обладающее безграничным функционалом, гибкими режимами настройки, быстротой обработки массивных баз данных.

Читайте также:  Дамп трассировки что это

OPERA Enterprise Solution состоит из взаимно интегрируемых модулей, которые с легкостью могут быть настроены и добавлены в зависимости от ваших пожеланий:

Система для управления отелем OPERA PMS (Property Management System). Центральное звено системы OPERA, которое охватывает основные бизнес-процессы гостиницы: групповое и индивидуальное бронирование, управление службой приема и размещения гостей, управление номерным фондом, кассирские функции, ведение аналитики и отчетности, осуществление взаимодействия со сторонними интерфейсами (телефонией, платным ТВ, мини-барами, электронными замками и др).

Система оптимизации прибыли ORMS (Revenue Management System). Решение для сложного группового анализа тарифов и эффективного управления доходностью. Система предлагает инновационный подход к планированию и ценообразованию, позволяет моделировать и увеличивать доходность как отдельной гостиницы, так и сети в целом.

Централизованная система для работы с клиентам OCIS (OPERA Central Information System). Информационная система для гостиничных сетей по клиентам, полностью интегрированная с системой бронирования, которая собирает и обрабатывает данные о всех гостях, туроператорах, группах и компаниях, создавая единую базу данных, доступную для всех отелей сети.

Модуль бронирования через интернет OWSS (OPERA Web-Self Service). Легкий и простой инструмент для интеграции сайта отеля с системой OPERA. Полная синхронизация, автоматическое обновление данных в режиме онлайн, гибкое управление загрузкой и тарифами.

Vision Executive. Приложение для проведения анализа и создания отчетности, которое работает на основе собраннной в системах Oracle Hospitality информации. Изучайте тенденции и возможности, которые скрыты в ваших данных.

Система OPERA Business Intelligence. Мощный инструмент для сбора, обработки и предоставления данных из системы OPERA. Система Business Intelligence контролирует основные показатели эффективности работы отеля и формирует консолидированную отчетность.

Система для управления продажами и проведением мероприятий OPERA S&C (Sales&Catering). Полнофункциональная система для быстрого и эффективного планирования мероприятий и повышения продаж: бронирование залов, управление банкетным обслуживанием, отчетность, анализ данных о доходах и прибыли, управление взаимоотношениями с клиентами, создание коммерческих предложений и договоров, экспорт и выборка данных, отчетность, маркетинговая информация и многое другое.

Система централизованного бронирования OCRS (OPERA Central Reservation System). Уникальная система для гостиничных сетей, позволяющая в режиме реального времени консолидировать информацию о наличии номеров и доступности тарифов в каждом отдельном отеле, а также осуществлять индивидуальные и групповые бронирования.

Система для управления совместным владением OVOS (OPERA Vacation Ownership System). Мощный модуль позволяет комплексно управлять бизнесом по совместному владению отелем. Решение позволяет управлять номерным фондом, предоставлять всю необходимую отчетность, осуществлять выгрузку данных и взаиморасчеты с владельцами номеров, и многое другое.

Модуль управления несколькими отелями в единой базе данных OPERA Multi-Property. Система позволяет вести единую базу данных клиентов за счет использования одного сервера для нескольких отелей, осуществлять перекрестное бронирование и перекрестные начисления, а также формировать централизованную отчетность.

Модуль учета паспортно-визовых данных. Облегчает работу службы приема и размещения по обработке паспортно-визовых данных. Больше нет необходимости вводить паспортные данные вручную — достаточно просто отсканировать документ, и данные автоматически появятся в профайле гостя в системе PMS. Нажатие одной кнопки позволит распечатать бланк уведомления о прибытии иностранного гражданина для УФМС. Гибкая настройка паспортного модуля позволяет подстраиваться под требования региональных миграционных служб.

Вы можете задать любой интересующий вас вопрос по товару или работе магазина.

Наши квалифицированные специалисты обязательно вам помогут.

Ссылка на основную публикацию
Принтер brother пишет мало памяти что делать
Дата: 06.08.2012 Номер: faq00000366_015 Печать Электронная почта См. решение, применимое для вашего случая: Случай 1: выполняется копирование Выполните одно из...
Почему twrp не видит zip файлы
вкл. 26 Март 2015 . Опубликовано в Android - Общее TWRP Recovery - инструкция по пользованию. В прошлых статьях мы...
Почему не работает вспышка в инстаграме
Обновлено - 2 января 2020 Instagram — одна из самых популярных соц. сетей в мире. Поэтому время от времени случаются...
Принципы лицензирования мультимедийного контента
Модели распространения мультимедиа контента Междисциплинарный курс Технологии публикации цифровой информации Модели распространения мультимедийного контента: онлайн вещание, распространение файлов, рассылка. Вещание...
Adblock detector